Pensiunea Happy Inn Vatra Dornei

Adrian din Bacau

nota: 7.17

sejur: 02.02.2017 - 05.02.2017

Aprecieri pozitive:
Pensiunea se afla aproape de partie intr-o zona linistita.

Aprecieri negative:
Micul dejun se serveste dupa ora 9.30

Tudor T din Chisinau R Moldova

nota: 9.67

sejur: 04.01.2017 - 08.01.2017

Aprecieri pozitive:
Foarte bine in aspect pret/caltate.
Personalul ideal de receptiv. Bravo managerului.
Se poate lua masa in restaurant.
O atmosfera ca acasa.
Curat, cald, liniste.
In imediata apropiere de partie, parcul cu agrement.
Concerte tematice. Plimbari.

Aprecieri negative:
Nu avem de mentionat minusuri.
Incomod ni s-a parut ca noaptea nu aveam apa ferbinte la baie.
Posibil e legat si cu gerul de afara si consumul instantaneu.
A fost greu cu internetul dar nu am luat ca o problema.

Daniela D din Iasi

nota: 9.67

sejur: 24.12.2016 - 27.12.2016

Aprecieri pozitive:
Am petrecut sarbatorile de Craciun impreuna cu sotul meu in aceasta pensiune. M-am simtit extraordinar. Amplasarea acesteia este excelenta. In parcul central din Vatra Dornei, printre brazi, intr-o zona foarte linistita la maxim 5 minute de Partia Parc, Partia Veverita si centrul statiunii. Pensiunea arata foarte bine in acest decor !!!!Am apreciat in mod deosebit grija personalului fata de turisti, acel permanent contact vizual pe care il aveau cu noi astfei incat sa se asigure ca totul este in regula.La venire am fost intampinati cu prajiturele de casa si visinata pentru doamne si palinca pentru domni. Micile gesturi care fac diferenta...... Mancarea a fost foarte buna, diversificata ,proaspata si in portii generoase.Am apreciat mancarea "ca acasa" cu produse specific bucovinene.
Am fost cazati intr-o camera dubla, la etajul doi( nr 26 ..daca tin bine minte). Camera foarte spatioasa, curatenie ireprosabila, asternuturi, prosoape noi si o super-vedere din camera.Mi-a placut foarte tare si mobila din camera,alba, rustica si in concordanta cu decorul general. Am cautat un sejur de Craciun in stil autentic bucovinean ...si asta am si gasit. Va multumesc foarte mult!

Aprecieri negative:
As sugera montarea de calorifere in baie. Nu exista nemultumiri.

Iulian din București

nota: 7.5

sejur: 22.08.2016 - 23.08.2016

Aprecieri pozitive:
Locatia foarte buna, aproape de multe puncte de interes

Aprecieri negative:
Camera ar trebui modernizata

Elena din Iasi

nota: 8.83

sejur: 05.08.2016 - 07.08.2016

Aprecieri pozitive:
Locatia,super

Aprecieri negative:
Prezenta tintarilor

Ana Maria din Iasi

nota: 10

sejur: 15.08.2016 - 17.08.2016

Aprecieri pozitive:
Personalul foarte amabil
locatia centrala

Mihai din Suceava

nota: 9.67

sejur: 20.08.2016 - 21.08.2016

Aprecieri pozitive:
Locaţia este excepţională,liniște,aer curat,de parc, iar în interior curăţenie

Aprecieri negative:
Lipsa unui minifrigider în cameră,mai ales pe timpul verii

Andrei A din Oradea

nota: 9.33

sejur: 12.07.2016 - 13.07.2016

Aprecieri pozitive:
Amplasarea

Loredana din Arad

nota: 7

sejur: 14.07.2016 - 16.07.2016

Aprecieri pozitive:
Locatia,zona, Veveritele.

Aprecieri negative:
Personalul ar putea fi mai amabil.

Corina din Pitesti

nota: 5.5

sejur: 10.06.2016 - 11.06.2016

Aprecieri pozitive:
Locatia superba in parc, liniste, terasa, mancare gustoasa, portii generoase. A fost asigurata caldura, data fiind temperatura scazuta, chiar si in iunie. Asternuturi curate. Rezervarea s-a facut prompt si fara surprize. Parcarea asigurata in parc, wi-fi disponibil., bucataria deschisa pana tarziu (10 seara).

Aprecieri negative:
Nu exista indicatoare catre pensiune, am pierdut timp cautand-o. Pensiunea este veche si aspectul general neingrijit. Mochete uzate, neaspectuoase, scaune instabile la restaurant, patul cu arcuri si scartait infernal la fiecare intoarcere, lipsa oricarui interes in camera fata de eventualele elemente decorative. De exemplu, in poze iti atrag privirile niste veioze dragute in camere, niste lumanari colorate pe dulap, la sauna lumina ambientala, lumanari...dar la fata locului, nimic de acest gen, atmosfera total diferita decat cea creata prin pozele bine realizate. Pozele prezinta unitatea de cazare intr-o lumina mult mai atragatoare decat ceea ce ofera in realitate. Camera f. Mica, anosta, mocheta trista rau de tot (veche, neplacuta la atingere, urata). Se simte clar nevoia renovarilor. Discordanta majora intre frumusetea cadrului in care este pozitionata si aspectul/conditiile pensiunii. Pacat de acest avantaj nevalorificat! Personalul desi amabil, ar putea aborda un aspect mai profesionist. Comunicare deficitara intre angajati si patron, motiv pentru care am stabilit ca urmeaza sa venim si ca dorim sa folosim sauna, am sunat cu o ora inainte de sosire, (dupa cum ni s-a indicat), pentru a avea timp sa pregateasca sauna. La sosire, aflam ca sauna nu era pornita pe motiv ca nu au stiut daca ni se comunicase faptul ca aceasta se plateste separat de costul camerei... Dar nici nu au incercat sa lamureasca aspectul pana la sosirea noastra. Nu ne-a picat deloc bine, intrucat era 8 seara, veneam de departe, obositi, nu vroiam decat o sauna, mancare si somn. Pana la urma am facut si sauna, desi zona de acolo "beneficiaza" de aceeasi mocheta neprietenoasa iar mirosul este unul nu foarte atragator. Am primit prosoape si am facut dus, ceea ce a fost ok.

Cezar din Suceava

nota: 10

sejur: 06.05.2016 - 07.05.2016

Aprecieri pozitive:
Personal amabil, profesionist. Pozitia foarte avantajoasa a pensiunii in parcul cental, aproape de toate zonele de interes din oras. Camera curata, utilata cu tot ce este necesar,servicii ireprosabile. Cu siguranta, vom mai reveni.

Aprecieri negative:
Prezenta unui sistem de ventilatie la baie ar fi binevenit.

Răspunsul unității:
Ne bucuram ca ati avut un sejur placut si va asteptam cu cel mai mare drag si cu alta ocazie.

Ancuta din Suceava

nota: 10

sejur: 09.04.2016 - 10.04.2016

Aprecieri pozitive:
Super! Foarte curat si personalul amabil :) astept sa revenim !

Răspunsul unității:
Va multumim mult pentru tot si va asteptam cu drag si cu alta ocazie.

Andreea-maria din Iasi

nota: 4.67

sejur: 19.02.2016 - 21.02.2016

Aprecieri pozitive:
Zona in care este amplasata pensiunea este frumoasa ( in mijlocul parcilui)si ca e in centru.

Aprecieri negative:
Nu s-au comunicat de la bun inceput indatoririle noastre fata de ei/pensiune si nici ei nu si-au precizat responsabilitatile.
Amenintarile cu politia/interventia sunt ffff dese la ei.
Pt pretul care il au ofera prea putin si din pct de vedere al conditiilor ( patul matrimonial care de fapt nu e pat matrimonial, fara frigider in camera si nici macar unul la comun nu au, unele camere nici cabina de dus nu au etc)dar si al caracterul `proprietarilor` iar cerintele de la clienti sunt uriase.

Răspunsul unității:
Buna ziua,
Referitor la nemultumirile semnalate dorim sa precizam urmatoarele:
`Nu s-au comunicat de la bun inceput indatoririle noastre fata de ei/pensiune si nici ei nu si-au precizat responsabilitatile. `
- Indatoririle la care se face referire sunt regulile DE cazare prezentate clientului la intrarea la cazare pe voucher-ul de cazare si care sunt luate la cunostinta si acceptate de client prin semnatura. In aceasta situatie a fost vorba despre interdictia de a se fuma in camere si de respectarea celorlalti cazati aflati in unitate prin mentinerea unui nivel de zgomot rezonabil.Ambele reguli au fost incalcate de catre dumneavoastra. V-a fost atrasa atentia referitor la aceste aspecte de catre personalul unitatii in repetate randuri si vi s-a spus ca se poate fuma si asculta muzica la un volum mai ridicat in sala de restaurant a pensiunii si nu in camere.

`Amenintarile cu politia/interventia sunt ffff dese la ei.`
- Din pacate, urmare a jignirilor repetate si a comportamentului recalcitrant al unuia dintre membrii grupului aflat in stare de ebrietate ce nu dorea sa inteleaga ca nu se fumeaza in camere, regula ce v-a fost adusa la cunostinta atat in e-mailul de confirmare a rezervarii cat si ulterior prin voucherul de cazare pe care l-ati semnat, personalul unitatii a fost nevoit sa va atraga atentia ca in cazul in care nu va conformati regulilor se poate apela la serviciile echipei de paza si interventie.

`Pt pretul care il au ofera prea putin si din pct de vedere al conditiilor ( patul matrimonial care de fapt nu e pat matrimonial, fara frigider in camera si nici macar unul la comun nu au, unele camere nici cabina de dus nu au etc)`
- Patul matrimonial : 140 cm x 200 cm fiind conform cu normele de clasificare in vigoare.
- Conform prezentarii facilitatilor, camerele nu sunt prevazute cu frigider dar turistii pot depozita la cerere alimentele intr-un frigider din bucataria restaurantului. Dumneavoastra nu ati facut nicio cerere in acest sens.
- Conform prezentarii camerelor si a pozelor aferente se observa cu usurinta ca nu toate camerele dispun de cabina de dus.

Cu stima,
Pensiunea Happy Inn

Cristian C din Adjud

nota: 9.17

sejur: 08.02.2016 - 13.02.2016

Aprecieri pozitive:
Locatia (aproape de partie);
- mancarea buna, berea rece...:)
- personalul de treaba;

Răspunsul unității:
Va asteptam cu drag si cu alta ocazie!

Andreea din Bacau

nota: 8.5

sejur: 02.01.2016 - 04.01.2016

Aprecieri pozitive:
Zona este perfecta, in parc aproape de pârtie
- personalul a fost foarte primitor
- lenjerie curată, prosoape curate
- o pensiune modesta dar ok, as reveni in pensiune.

Aprecieri negative:
Cred ca ar fi aici de adăugat cateva, mai mult spre ajutorul patronilor pt a aduce un plus camerelor in viitor.
- televizorul era prea mic si situat la o distanța mare,
- rece in baie datorită faptului ca suprafața este mare si caloriferul mic.
- mocheta era in unele zone pătată.
Dar aceste sunt detalii nu neaparat niște defecte care sa incomodeze sejurul.

Răspunsul unității:
Va multumim pentru comentariu si ne bucuram ca ati avut un sejur placut in cadrul pensiunii noastre. Vom tine cont de opinia dumnevoatra si va asteptam cu drag si cu alta ocazie.

Andreea Mihaela A din Mun. Iasi, Jud. Iasi

nota: 8.83

sejur: 28.11.2015 - 30.11.2015

Aprecieri pozitive:
Suficient de mare camera, ingrijita, cu paturi comode, lenjerie curata și incalzire. Foarte amabili si cei din pensiune,primitori. Locatia este ideala pentru cei care vor sa se afle in centrul orasului. Imi doresc sa mai fi stat.

Aprecieri negative:
Nu e tocmai un minus, dar ferestrele sunt destul de si nu este tot timpul la indemana sa admiri privelistea. Dar e un detaliu minor.

Răspunsul unității:
Ne bucuram nespus ca v-ati simtit bine la noi si va asteptam cu cel mai mare drag si cu alta ocazie.

Marius M din Sf.gheorghe

nota: 9.83

sejur: 27.07.2015 - 28.07.2015

Aprecieri pozitive:
Pensiune cocheta, raport caltate - pret foarte buna, personal extrem de amabil, terasa restaurantului draguta si muzica... De calitate (rock clasic, in surdina).
pozitie excelenta, in parc. Ideala pentru familii cu copii mici.
am fost in trecere dar vom mai merge sa si ramanem.

Gheorghe G din Iași

nota: 9.17

sejur: 20.07.2015 - 24.07.2015

Aprecieri pozitive:
Pensiune cu o plasare foarte bună,în parc. Aer curat,aproape de foișor,biserică,gară,centrul orașului și izvor.Condițiile de cazare au fost bune,personalul foarte amabil.
Terasa drăguță,intimă cu muzică bună(mai veche dar pe gustul nostru)
Liniște multă și condiții foarte bune de odihnă.Ne vom întoarce cu plăcere și la anul viitor

Aprecieri negative:
Nu afost cazul

Vlad din Piatra Neamt

nota: 8.5

sejur: 31.05.2015 - 02.06.2015

Aprecieri pozitive:
Pensiunea este chiar in parc si am avut parte de liniste. Camera a fost asa cum am cerut, matrimoniala.

Maria din Constanta

nota: 10

sejur: 10.04.2015 - 13.04.2015

Aprecieri pozitive:
Foarte multa liniste. Personalul foarte amabil. Atmosfera placuta. Mancare foarte buna si portii consistente.

Teliban T din Iasi

nota: 10

sejur: 03.01.2015 - 06.01.2015

Aprecieri pozitive:
Atmosfera calda si primitoare, personalul ok iar mancarea de exceptie. Vom reveni !

Aprecieri negative:
Nu a fost cazul!

Ioan I din Gherla

nota: 10

sejur: 24.07.2014 - 02.08.2014

Aprecieri pozitive:
Locatia este deosebita, aproape de punctele de atractie principale. Personalul de exceptie s-a asigurat ca in fiecare moment sa ne simtim confortabil si bineveniti. Curatenia, un lucru la care tinem in mod deosebit, a fost prezenta zilnic. Multumim pentru o sedere placuta.

Laura L din Dolhasca

nota: 1

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 20.02.2014.

Aprecieri negative:
Cam aceasta este minusucul:am stabilit prin telefon datele cu proprietara,urma ca in ziua de luni sa depun avansul,ulterior sambata am avut niste probleme cu telefonul ,am dat email ca ramane asa cum se stabilise,iar duminica primesc informatii cum ca este ocupat tot,mi-a stricat toata vacanta,eram bazata pe aceea cazare..

Răspunsul unității:
Ne pare rau pentru inconvenienta creata. Situatia mentionata de dumneavoastra a fost generata de faptul ca nu ati confirmat rezervarea pana la ora si data scadenta a ofertei ce v-a fost trimisa pe e-mail si nici nu ati putut fi contactata telefonic.Conform politicii pensiunii noastre orice rezervare neconfirmata in scris pana la ora si data scadenta a ofertei transmise prin e-mail catre client devine nula iar camera reintra in circuit pentru alte rezervari.
Cu stima,
Pensiunea Happy Inn

Pensiunea Happy Inn din Vatra Dornei grade grade

Pensiunea Happy Inn din Vatra Dornei