Pensiunea Casa Magică Bușteni

Flori F din Bucuresti

nota: 8

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 08.02.2016.

Aprecieri pozitive:
Rsapunsul a fost prompt,...din pacate nu au fost locuri disponibile.

Ionel din Targoviste

nota: 10

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 17.02.2016.

Aprecieri pozitive:
Personalul unitatii a raspuns prompt solicitarii. Din pacate pensiunea nu avea camere libere.
Multumim!

Mihaela M din Corbu

nota: 9.33

sejur: 18.01.2016 - 22.01.2016

Aprecieri pozitive:
Am revenit la Casa Magica cu drag, dupa ce am petrecut Craciunul 2015. A fost frumos, chiar foarte frumos. Personalul este foarte amabil, servirea in restaurant e ok.Timpul de asteptare la servirea mesei e putin mai mare atunci cand pensiunea este ocupata in totalitate.
Noi cand am revenit in ianuarie 2016 a fost chiar bine, nu era aglomerat.
Preturile sunt ok.
In rest, asa ca sa critic si eu putin a fost fff cald in camera, in restaurant peste tot as putea sa zic. Noi in
camera am inchis caloriferul.
O sa revenim de cate ori o sa avem ocazia cu mare drag si recomand prietenilor un sejur la Casa Magica Busteni.

Adrian A din Bucuresti

nota: 9.5

sejur: 07.01.2016 - 10.01.2016

Aprecieri pozitive:
Personal este foarte amabil, camerele sunt curate si calduroase. La restaurant se mananca bine si preturile sunt convenabile.

Aprecieri negative:
Este greu de gasit o masa libera la restaurant si nu se pot face rezervari.
In una din camerele de la etajul 3 la dus trebuie sa tii apasat butonul ca sa curga apa...

Costel din Braila

nota: 7

sejur: 27.07.2015 - 31.07.2015

Aprecieri pozitive:
Mancare gustoasa, dar uneori insuficient gatita(ex.muschi de porc la gratar feliat gros si foarte tare, nu se poate taia nici cu cutitul)
-in general se asteapta putin pana la servirea mesei,
personalul de la restaurant este foarte prietenos, muncesc foarte mult si raspund prompt la comenzile clientilor.
-receptionerul(un tanar dragut) este un bun profesionist, intelegator si rezolva orice problema, in comparatie cu colega sa care este *acra*, lipsita de ingaduinta si necomunicativa.

Aprecieri negative:
Camerista este instruita sa fie dura, certareata si aredreptul sa te goneasca din camera, in ultima zi de sejur, inainte de ora 11, pe motiv ca trebuie sa faca curat pt. Alt client, in conditiile in care primirea camerei se face dupa ora 14.Noi am patit-o, fiind dati afara pe motiv ca deja sosisera noii clienti si acestia doreau camera eliberata.Cand am fost cazati in prima zi eu si sotul meu am inteles regulile pensiunii si, desi am ajuns la 11 si 30min. Am facut o plimbare in parcul orasului timp de 3 ore, chiar daca eram obositi de pe drum si aveam nevoie de odihna si baie.Norocul nostru ca nu a plouat in acea zi.
-lipseste aerul conditionat
-semnalul Wi-fi lipseste in camera la conectarea pe laptop
- racitorul din camera nu prea *raceste*
-lenjeria este cam veche si neadaptata la sezonul de vara
- salteaua lasata pe margini, iar pernele sunt tari si cam mari.
-emisiile la cablul tv cu intermitente
-apa calda redusa intre orele 22-7
-existenta unui spatiu de joaca in incinta restaurantului, langa mese, deranjeaza atunci cand se aduna copiii clientilor(multe tipete si plansete).

Simona S din Bucuresti

nota: 10

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 02.06.2015.

Aprecieri pozitive:
Cazarea nu s-a concretizat pt ca nu mai aveau camere,dar raspunsul a fost prompt.

Daniela din Bucuresti

nota: 8.5

sejur: 22.06.2015 - 25.06.2015

Aprecieri pozitive:
Raportul calitate pret este bun, personal amabil, aproape de gara si accesibil pt orice traseu in zona, curatenie ok, mancare ok la preturi ok.

Marin M din Teleorman

nota: 10

sejur: 20.03.2015 - 22.03.2015

Aprecieri pozitive:
Serviciile prestate atat la cazare cat si la restaurant sunt ireprosabile.
Va uram succes in continuare.

Ion din Bucuresti

nota: 10

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 11.02.2015.

Aprecieri pozitive:
Din lipsa locurilor, nu s-a finalizat rezervarea.
Politicoși si la obiect, proprietarii au răspuns prompt.

Adriana din Alexandria

nota: 10

sejur: 19.12.2014 - 21.12.2014

Aprecieri pozitive:
Am facut rezervarea cu destul timp inainte (cam o luna de zile)si cand am ajuns am beneficiat de oferta-ofertelor: pentru perioada 10.12-23.12 a fost reducerea de 50% la cazare, adica pentru 2 nopti am platit doar 168 lei din care 100 lei card valoric pentru masa care se servea tot la restaurantul pensiunii. A fost minunat!!! Si foarte cald in camere, mancarea foarte buna, loc special pentru fumatori/nefumatori, intr-un cuvant: superb!!!

Ecaterina E din Galati

nota: 9.5

sejur: 24.11.2014 - 27.11.2014

Aprecieri pozitive:
E foarte aproape de gara si centru.

Aprecieri negative:
A fost foarte cald in camera, daca pot sa incadrez la minusuri; dar am rezolvat cu deschiderea geamului.

Cosmin-marian C din Bucuresti

nota: 9.83

sejur: 09.12.2014 - 11.12.2014

Aprecieri pozitive:
Pret bun, zona buna, mancarea buna, personal excelent!

Aprecieri negative:
O parcare cam ciudata si un pic dificila (Cea de langa hotel nu cea exterioara)

Dan D din Bucuresti

nota: 10

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 20.11.2014.

Aprecieri pozitive:
Raspunsul la cererea online a fost facut foarte repede

Vasile V din Bucuresti

nota: 9.5

sejur: 20.11.2014 - 23.11.2014

Aprecieri pozitive:
Curat , cald, primitor, priveliste placuta, parcare, ambianta restaurant. Raport calitate-pret = excelent !

Aprecieri negative:
Dus mic, baterii cu temporizare, dar acestea nu modifica impresia generala.

Lucica L din Bucuresti

nota: 9.5

sejur: 01.11.2014 - 03.11.2014

Aprecieri pozitive:
Cald in camera
-curat
-liniste

Aprecieri negative:
Mirosea un pic a mancare pe holuri

Sorin S din Bucuresti

nota: 8.5

sejur: 09.09.2014 - 11.09.2014

Aprecieri pozitive:
Caldura, confort, personal amabil, merita incercat

Aprecieri negative:
De lucrat un pic la personalul din restaurant (mai multa atentie si rapiditate )

Ciprian C din Constanta

nota: 9.5

sejur: 30.08.2014 - 05.09.2014

Aprecieri pozitive:
Pensiunea Casa Magica este una pe care o recomand cu caldura tuturor. Perioada aceasta a fost a doua oara in care am fost cazat aici impreuna cu sotia si copilul si ne-am simtit bine toti. Camerele sunt modeste dar curate, mancarea are un pret foarte bun si este proaspata si gustoasa iar personalul este unul prietenos care a raspuns prompt solicitarilor noastre. Copilului i-a placut locul de joaca amenajat in interiorul restaurantului si leaganele de afara.
Ne-am simtit bine in timpul petrecut acolo si am veni sigur si altadata.

Constantin din Pitesti

nota: 9.67

sejur: 23.08.2014 - 25.08.2014

Aprecieri pozitive:
Conditii foarte bune de cazare.
Camere spatioase si curate.
Mancarea la restaurant foarte buna.
Locatie foarte aproape de centrele de interes turistic.Recomand cu incredere pentru familii cu copiii.O sa revenim cu placere.

Luminita L din Bucuresti

nota: 9.67

sejur: 28.06.2014 - 29.06.2014

Aprecieri pozitive:
M-am simtit ca acasa, mancare buna, muzica placuta, curatenie, totul a fost super. Felicitari administratorilor !

Mihaela M din Bucuresti

nota: 9.17

sejur: 02.06.2014 - 04.06.2014

Aprecieri pozitive:
Am fost foarte multumita de serviciile dvs, de confortul si linistea de care am dispus. Raportul calitate/pret foarte bun. O sa revin cu placere si data viitoare.

Aprecieri negative:
Nu am semnalat.

Valentin din Bucuresti

nota: 9.5

sejur: 24.05.2014 - 26.05.2014

Aprecieri pozitive:
Am fost cazat la mansarda, confortabil, curat, vedere minunata a muntilor de la balcon, personal amabil, pe scurt, cam tot ce ai putea cere pentru o evadare a sufletului in inima muntilor.

Aprecieri negative:
A fost putin enervat patul dublu matrimontial, care era compus din doua saltele ce se tot deplasau pe timpul noptii, iar pentru un cuplu tanar, nu e chiar grozav ... In schimb, patul era imens si confortabil, de ar fi legat cumva acele saltele, ar fi fost minunat.

Gheorghe G din Bucuresti

nota: 9.5

sejur: 18.03.2014 - 21.03.2014

Aprecieri pozitive:
Apropierea de centru, gara si punctele de plecare pe toate traseele turistice din statiuine. Posibilitatea de a beneficia de servicii SPA intr-un spatiu deosebit de bine dotat.

Nicoleta N din Bucuresti

nota: 9.83

sejur: 02.07.2014 - 07.07.2014

Aprecieri pozitive:
Se face curat in fiecare zi
personal foarte dragut
mancare foarte buna,variata si proaspata

Aprecieri negative:
O singura problema am avut cu scurgerea de la cabina de dus,dar avand in vedere ca ne-am dorit foarte mult sa ajungem acolo si am gasit totul conform asteptarilor noastre nu am anuntat la receptie.

Tache T din Braila

nota: 9

sejur: 01.06.2014 - 06.06.2014

Aprecieri pozitive:
Am fost cazaţi pentru cinci nopţi la pensiunea Casa Magica, ne-am simţit confortabil , găsind aici tot ce te poate face să te simti excelent. Recomand tuturor celor care doresc să aibă un concediu de neuitat!

Oana din Buc

nota: 9.33

sejur: 04.02.2014 - 07.02.2014

Aprecieri pozitive:
Curatenie, aproape de gara, partie, centru, preturi bune, personal amabil, mancare buna

Aprecieri negative:
Caldura foarte mare in camera, fara posibilitate de a da mai incet caloriferul, Nu erau robineti

Steluta S din Bucuresti

nota: 8.17

sejur: 27.01.2014 - 31.01.2014

Aprecieri pozitive:
Personalul este ok, mancarea buna

Aprecieri negative:
Pe langa cabina de dus curge apa in baie.

Alexandru din Bucuresti

nota: 4.83

sejur: 29.11.2013 - 01.12.2013

Aprecieri pozitive:
Poate doar caldura excesiva (pentru cine o prefera) si preturile mici la o mancare de calitate medie sau sub-medie.

Aprecieri negative:
Am fost 2 familii cu copii, ambele cazate a mansarda. Una dintre ele a ajuns cu o zi inainte si a inceput cu `experientele` neplacute:
- caloriferul din camera nu se incalzea. Baiatul de la receptie a fost foarte flegmatic si dezinteresat de problema. Abia dupa ce a fost chemat de 3 ori (si va povestesc si cum e cu scarile) a venit cu un instalator care a confirmat ca este o problema si a si rezolvat-o pana la urma.
Oricum: prima impresie: receptionerul trebuie schimbat sau educat.
Vila are 3 etaje, pentru a urca la primul accesul se face pe sari din piatra oarecum decente ca forma, dimensiune, etc. La etajul 2 se ajunge pe o scara din lemn cu treptele egale cu contratreptele si se pot urca relativ ok... Acum vine partea grea: ca sa ajungi la ultimul etaj (mansarda) iti cam trebuie cursuri de alpinism pentru ca pe o distanta de 3 metri urci tot 3... Scara e gandita (ca nu pot zice proiectata) foarte rau cu trepte mici si contratrepte foarte inalte, scara e abrupta si cand vrei s-o cobori te ia cu ameteli. De fapt si proprietarii stiu aceste lucruri din moment ce la fiecare etaj era o atentionare de a nu lasa copii nesupravegheati pe scari....
Vila este contruita din lemn incepand cu primul etaj si nu va zic cum se aude orice pas facut. Balcoanele sunt din dulapi de 15 cm latime si la mansarda trebuie sa fii tare de inger sa stai pe balcon care are latimea de 50-60 cm.
Prosoapele sunt uzate de a ramas doar tesatura la unele dintre ele.
In camera erau 28 de grade iar in baie penste 30. In camera s-a rezolvat prin inchiderea robinetului termostatic dar in baie robinetul lipsea si ti se facea rau de cald.
In restaurant la nefumatori era de asemenea extrem de cald dar la fumatori era o temperatura decenta.
O alta problema este cu baia, de fapt cu cada... Nu se poate face dus in picioare.. Corpul sta in cada si capul in chiuveta pentru ca in zona cazii plafonul coboara la aproximativ 1 metru.
Cu siguranta camerele de la mansarda ar trebui sa aiba un pret mai mic decat celelalte din cauza inconvenientelor prezentate de scara de acces la etaj si cada aproape inutilizabila.
Ca sa revin putin la `manierele` receptionerului: in ziua cand am ajuns am intrebat daca la restaurant se fac rezervari, raspunsul a fost foarte concis: NU.
In a doau zi am vazut scris mare pe o masa de 10 persoane: `rezervat`....?!?! ok... Ma duc si intreb la picol: Se fac rezervari? raspuns: de la receptie au zis sa rezervam masa.... Ok... Ma duc la receptie: `ziceati ca nu faceti rezervari..` raspuns: ` doar pentru grupuri...?!?`.. Pai 10 inseamna grup si 6 nu?!!... Ok.. Am inghitit-o si pe asta... Dar cand treceam printre mese... Vad si o masa de 4 persoane cu minunata inscriptie `rezervat`.... Nici macar nu m-am mai sinchisit sa intreb de ce 4 inseamna grup si 6 nu!!!
Si ca ultima dovada a “capacitatii” receptionerului... Cand am plecat am solicitat factura... A durat 30 de minute sa intocmeasca o factura... Va dati seama... Ca la 15 clienti pe zi... Daca aveti ghinion sa mai fie 2-3 in acelasi timp... (oare de ce ma mai mir cand la el 4 este mai mare decat 6?)
Despre restaurant: mancare destul de ok dar fara a excela la nici un capitol si meniu saracacios ca diversitate (bazat pe feluri romanesti simple). Eu nu am mancat ciorbe (la recomandarea de a nu manca, facuta de prietenul cu care am fost si mi-a zis ca avea gust de alterat si foarte multa vegeta.. Probabil pentru a estompa gustul de vechi al carnii). Am preferat preparatele la gratar care sunt de principiu mai ok.
Ca ultima impresie...: receptionerul trebuie schimbat, pensiunea din punctul meu de vedere ar trebui incadrata la 2 margarete si restaurantul cu indulgenta la 3 si.... Nu recomandati la prieteni.
Deci la aceasta pensiune se aplica de minune proverbul romanesc: “La pomul laudat sa nu te duci cu sacul......”

Răspunsul unității:
Domnule Teodorescu,ne asteptam la un comentariu negativ dupa cate pretentii ati avut la noi,dar nu ne asteptam la atata ura.Suntem datori cu un raspuns.Clientii nostri apreciaza caldura,de aceea la noi o gasesc mereu.Scara e conforma,stim ca nu v-a placut,asa cum ne-ati anuntat aici ca va pricepeti la toate,la mansarda au locuit pana acum mii de oaspeti care nu si-au spart capul.Restaurantul.Grupul era mai mare si era o aniversare,localul gol,asa cum v-a explicat toata lumea,nu aveati nevoie de rezervare.Restaurantul este de doua stele si nu are nici meniu saracacios,nici mancare stricata...Nu noi ne-am laudat,ci clientii care stau de ani de zile la noi,in aceleasi conditii pe care vi le-am oferit cu drag si dumneavoastra.

Monica M din Bucuresti

nota: 10

sejur: 13.02.2014 - 18.02.2014

Aprecieri pozitive:
Camere spatioase, curate, liniste, mancare f buna, iar personalul......jos palaria!

Aprecieri negative:
Nu este cazul

Simona S din Bucuresti

nota: 10

Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 20.11.2013.

Aprecieri pozitive:
Raspuns prompt si rapid la emailul de solicitare a rezervarii, personal amabil si ingaduitor. Multumiri!

Aprecieri negative:
Nu am de semnalat nemultumiri

Liviu-sorin din Bucuresti

nota: 9.67

sejur: 10.11.2013 - 15.11.2013

Aprecieri pozitive:
Conditiile de cazare au fost foarte bune, la fel si mancarea servita in cadrul restaurantului. Serviciile oferite au fost de calitate,iar personalul din pensiune amabil si politicos.
O sa revenim ori de cate ori vom avea ocazia pentru ca am sarbatorit acum si 25 de ani da casatorie si totul a fost OK.

Pensiunea Casa Magică din Bușteni grade grade grade

Pensiunea Casa Magică din Bușteni