Am facut rezervare pentru 3 adulti si un copil, etaj 1, precizand ca am o doamna senior care se deplaseaza greu. Am intrebat telefonic daca scarile sunt line si am primit raspuns ca da, sunt acceptabile... asa a fost. Am intrebat daca au restaurant si daca functioneaza, asa cum este precizat si pe site; raspunsul a fost ca da, exista si putem sa luam pranzul si cina. Am intrebat daca doamna poate sa stea la umbra pe terasa, sa priveasca muntele si sa se relaxeze. Cand am ajuns, am gasit urmatoarea situatie: soare cat vezi cu ochii, adica nici macar un pic de umbra; balconul era mic si fragil, in plin soare, restaurantul nu functiona. Am intrebat la pensiune si ni s-a spus ca bucatareasa a plecat, iar cand l-am sunt pe patron, acesta ne-a spus ca a lasat-o acasa avand in vedere valul de covid, in conditiile in care am precizat clar ca am nevoie de restaurant functional. Camera escape room era inchisa. Piscina gonflabila nu exista. Este un cos de baschet atarnat in asa fel incat faci zgomot daca arunci la cos, ii deranjezi pe ceilalti vizitatori. Nu recomand. Evitati casa Serena.